রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77kkk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহৃত হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালেনদেন নিরাপত্তাযোগাযোগের অধিকারডেটা সংরক্ষণ নীতি
77kkk আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য বিষয়ক সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — আমাদের কাছে পাঠানো যাবে। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে অগ্রাধিকার দিয়ে সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জানালে দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে সরাসরি নিজের তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে সংশোধনের অনুরোধ করুন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো লেনদেন সম্পন্ন হলে সংশ্লিষ্ট ডেটা শুধু সেই অ্যাকাউন্টের সঙ্গে আবদ্ধ থাকে। কুকি নীতি অনুযায়ী আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন — সব কিছু SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা। তৃতীয় পক্ষের কেউ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল সেবার মান বোঝার জন্য। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা সম্ভব।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে বা ভুল তথ্য ঠিক করতে চাইলে সহায়তা দলে জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর যাচাই করে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

77kkk-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। বিস্তারিত কোনো বিষয় জানতে হলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়, বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য নয়।

হ্যাঁ। আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইন মেনে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকি ব্যবহার হয় সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে — এতে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বাধাগ্রস্ত হবে না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্য রাখা আমাদের অগ্রাধিকার।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে বা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। হালনাগাদ তারিখ এই পৃষ্ঠাতেই উল্লেখ থাকবে।